Política de Privacidad

Política de Privacidad de Quejas y Elogios

Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y protege la información personal de los usuarios ("Usuarios") en el sitio web "Quejas y Elogios". Al acceder y utilizar el sitio web, los Usuarios aceptan esta Política de Privacidad.

Recopilación de Información

Cualquier persona puede visitar el sitio web Quejas y Elogios sin proporcionar información personal. Sin embargo, para acceder a la totalidad de las revisiones, es decir, para leer cualquier queja o elogio que haya sido hecho por otros Usuarios, es necesario registrarse en el sitio web como Usuario.

Cuando un Usuario se registra en el sitio web, recopilamos la siguiente información personal:

• Nombre y apellidos del usuario
• Dirección de correo electrónico
• Sexo o género
• Fecha de nacimiento
• Foto del usuario
• Sobrenombre o apodo
• País de origen
• Imagen o avatar del usuario

Uso de la Información

La información recopilada se utiliza de las siguientes formas:
• Para proporcionar acceso completo a las revisiones y perfiles de revisión en el sitio web.
• Para permitir a los Usuarios agregar quejas y elogios.
• Para fines estadísticos y comerciales, en caso de que terceras personas o compañías estén interesadas en comprender el desempeño de personas, empresas, organizaciones, instituciones u otros entes en diversos campos o actividades.

Visibilidad de la Información

• La información de los Perfiles de Revisión (quejas y elogios) puede ser vista de manera parcial por cualquier usuario no registrado en el sitio web. Sin embargo, los Usuarios registrados tendrán acceso completo a las revisiones y Perfiles de Revisión. Cada usuario que desee agregar quejas o elogios, deberá registrar una cuenta de Usuario.

• Es importante destacar que cualquier persona, empresa, organización, institución u otro ente puede ser objeto de una queja o elogio, sin necesidad de permiso previo. Esto se alinea con la libertad de expresión y con la esencia del sitio web de ser una plataforma para que los Usuarios expresen sus opiniones sobre terceros con los que hayan tenido transacciones.

Publicación de Quejas y Elogios

Los Usuarios tendrán dos opciones para publicar sus quejas y elogios: 1) podrán usar sus datos personales reales: su nombre como aparece en el documento de identidad y una foto real de su rostro o 2) podrán usar sus datos personales incógnitos o anónimos: un apodo o sobrenombre y una foto/imagen avatar. (Tanto los datos personales reales como los avatar o incógnitos el Usuario los deberá suministrarse en el momento que se registra con Quejas y Elogios). Sin embargo, cuando un Usuario escoge publicar su revisión (ya sea una queja o elogio) como una revisión Verificada, deberá aceptar que dicha revisión aparecerá bajo su nombre y foto real. Si el Usuario escoge que su revisión se publique como No Verificada, podrá escoger con cuáles datos personales prefiere hacer la publicación: los reales o los incógnitos.

Uso de Datos y Retiro de Información

• Quejas y Elogios podrá utilizar la información de los Usuarios registrados y de las revisiones con fines estadísticos y comerciales, siempre respetando la privacidad y anonimato de los Usuarios.

• Si un Usuario decide publicar sus quejas y elogios de forma anónima o incógnita, su identidad será protegida. Sin embargo, en caso de que las autoridades legales soliciten la identidad real de un Usuario por razones justificadas, Quejas y Elogios se reserva el derecho de suministrar dicha información.

• Si un Usuario no está de acuerdo con el uso de sus datos, puede eliminar su cuenta de Usuario o solicitar a Quejas y Elogios que elimine su información escribiendo a la siguiente dirección de correo electrónico: info@quejasyelogios.com

Seguridad de los Datos

Quejas y Elogios toma medidas para proteger la información personal de los Usuarios, utilizando protocolos de seguridad y cifrado de datos.

Cambios en la Política de Privacidad

Quejas y Elogios se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor una vez publicados en el sitio web.

Al utilizar el sitio web, los Usuarios aceptan los términos de esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta política, le pedimos que no utilice el sitio web.